瞄準"一件事"改革再深化 溫州洞頭海島小事輕松辦
近日，溫州洞頭區北嶴街道金街灶頭小吃店的工作人員郭恩德，一臉輕松地走出洞頭區行政服務中心。“我今天過來辦理營業執照和食品經營許可證，前後僅用瞭20分鐘，就辦完瞭所有手續。”他對記者說，工作人員承諾會在4個工作日內把證書快遞給他，無需他再跑一次。
日前，洞頭在普通辦理事項基礎上推出首批“一證辦事”目錄，緊密結合地方實際，以群眾眼中的“一件事”為標準，共梳理出民宿審批、“三小”審批、涉漁船審批等15件具有洞頭特色的辦事事項，並運用系統集成的辦法，進行“一窗受理、集成服務”改革，推行“前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件”的政務服務新模式，讓“最多跑一次”改革跑進百姓的心坎裡。
什麼是群眾眼中的“一件事”？洞頭區商事登記綜合窗口負責人呂勝利舉例，按以往的辦事和審批流程，郭恩德要辦理營業執照和食品經營許可證，是需分別辦理的兩個事項，要在不同的部門、不同的窗口進行辦理，“但在百姓看來，這都是為瞭開辦小吃店要辦的證照，應該就是‘一件事’。”
洞頭區審管辦主任南建東說，近年來，隨著花園村莊的打造，海上花園建設的深入，洞頭全域旅遊發展如火如荼，百姓辦事呈現出瞭新的特點和需求。
今年8月，洞頭大膽創新、積極探索，以民宿審批為切入點，出臺《關於推進民宿審批“能量岩盤床證照聯辦”“最多跑一次”工作的通知》，嘗試以群眾眼中的岩盤浴廠商“一件事”為標準，不斷深化“最多跑一次”改革。
如今在洞頭，群眾若開辦民宿，原本要分別跑多次才能辦好的市場主體登記、旅館業特種行業許可、公共場所衛生許可3個證，現在一窗一次就可辦成；以前要跑5個部門，現在隻需就近跑所在街道（鄉鎮），通過網上辦理或街鎮代辦，跑一次即可；申報材料從26項減少為8項，原需提交4份申請表，現在隻要“一表申請”。這些改革，海島百姓紛紛點贊。
在此基礎上，洞頭以群眾呼聲為導向，不斷深化“最多跑一次”改革，把“一件事”的范圍擴面到漁業、“三小”行業等15件特色海島小事的辦證審批。
據統計，自涉漁船“三證”納入“一件事”目錄後，群眾少提交材料24項，辦件速度快瞭6個工作日。更貼心的是，為不耽誤漁民出岩盤浴烤箱海生產，同時考慮到開漁期間漁船歸港時間不定，洞頭區海洋漁業部門專門推出雙休日、節假日預約服務，使漁民在節假日也能享受上門審批服務，讓“最多跑一次”成為“一次都不用跑”。
“一件事”的暖心改革，點燃瞭海島百姓的創業熱情。今年以來，洞頭民宿和鄉村旅遊業持續發展。截至目前，共有民宿212傢、床位2103張，鄉村旅遊共接待遊客286.33萬人次，同比增長20.47%，占全區旅遊接待遊客總量的47.3%。
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